Actualmente la mayoría de las tareas administrativas de un hotel están automatizadas, aprovecha el tiempo el que que realmente importa: tus huéspedes.
Primero lo primero ¿qué es un software de administración hotelera?
Así como hay programas contables, de edición musical y de administración en general, también existe una solución para los hoteleros que se centra en automatizar sus tareas cotidianas para que ellos puedan centrarse en lo más importante: sus huéspedes.
Estos programas están diseñados para mejorar la experiencia del usuario y del huésped desde el momento en que se hace la reserva ¿cómo un software puede mejorar la experiencia del usuario? sencillo, te va a permitir saber qué ofrecer en qué momento a tu huésped para que él se sienta mejor atendido y escuchado.
Gestionar reservas
Al estar conectados con las OTA´s más importantes (Booking y Expedia) no vas a tener que preocuparte por estar descontando manualmente cada vez que alguien te reserva, todo ese proceso es automático y se va a registrar en el software de tu hotel como si fuera “magia”, eso te va a permitir dar una mejor atención al huésped en cuanto llega, conociendo todas sus necesidades y “recordándolas” para que el huésped se sienta bien atendido.
Esto incluye las reservas que recibes como walk in o telefónicas, en el momento en que recibas la llamada, vas a ver que se descuenta del inventario que tiene Booking.
Manejo de almacenes
Siempre es importante saber qué tienes en tu hotel, por eso hemos integrado sistemas que te permiten manejar tu inventario que a su vez está dividido en almacenes, porque no vas a tener las mismas cosas en el almacén de cocina que en el de blancos.
Porque lo más importante es que te centres en tus huéspedes, el PMS busca que dejes de hacer las tareas más tediosas y en su lugar busques agregar valor a tu relación con tus visitantes.