4 tácticas de branding para hoteles

Cuando visitas un hotel, no sólo visitas 4 ‘paredes; tienes la oportunidad de convertir cada noche y cada minuto de la estancia en la propiedad en toda una experiencia, y eso sólo lo vas a conseguir contando tu historia, generando experiencias en lugar de transacciones, no tienes un huésped, tienes un invitado por una noche, tu deber es que él desee regresar a ese lugar mágico que le trajo momentos inolvidables.

1.Cuenta tu historia

A los huéspedes les gusta conocer el entorno del lugar que visitan  al escoger un hotel tomamos en cuenta diferentes características del mismo, súmale a esto a que pudieses explicarles, el porqué de tu decoración, el por qué de tu nombre o por qué ofreces los alimentos en tu restaurante, esto alimenta la curiosidad y entusiasmo de querer visitarlos.

Si les cuentas tu historia correctamente, las personas no solo recordarán mejor tu marca, sino que se sentirán más inclinadas a compartirla con otros.

2.Conoce a tus Huéspedes, son tu marca

Al analizar tu target y enlistar las características de éste, estas describiendo también las cualidades de tu marca, la personalidad de los huéspedes que recibes en tu hotel son nada mas que tu hotel convertidos en personas, es por eso que al momento de crear  tu historia y tu imagen debes tener en cuenta estos puntos, analiza, conócelos, y consientelos de tal manera que se sientan agradecidos y con la confianza de querer regresar por las experiencias vividas en tu hotel.

3. Cuida tu imagen

Es importante que al momento de realizar el marketing para tu hotel , tengas muy bien alineados tus objetivos, tu imagen debe estar perfectamente sincronizada con todos los medios, es decir si realizas una imagen que quiera proyectar paz y tranquilidad en tu hotel,  debes mantener esta misma idea en todo tu material publicitario, esta sincronía lograra que te posiciones en la mente de tus huéspedes y difícilmente se olviden de ti.

4.Explota las redes sociales

Recuerda que no solamente puedes contar con facebook, explota otros medios como Tripadvisor, Revisa tus comentarios en Google Maps y en las OTAs, invita a tus huéspedes a dejar su opinión para que tus futuros huéspedes sepan lo que les espera, usa instagram para subir fotografías de tus menús, transmite en vivo cuando tengas actividades, siempre mantén una presencia en las redes sociales. Recuerda, los huéspedes antes de realizar una reservación, siempre, siempre verifican las opiniones y te buscan para obtener más información verídica, mas haya de tu sitio web.

Tú qué tácticas usas?

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