Plataforma Única de Identidad (PUI)
Lo que todo hotel en México debe saber
La Plataforma Única de Identidad (PUI) es una iniciativa del Gobierno de México creada para apoyar la búsqueda
y localización de personas desaparecidas o no localizadas mediante la interconexión de distintas bases de datos.
Vía de interconexión
con la PUI.
A partir de las reformas publicadas en 2025 a la
Ley General en Materia de Desaparición Forzada de Personas, Desaparición Cometida por Particulares y del Sistema Nacional de Búsqueda de Personas, los establecimientos de hospedaje forman parte de las entidades que deben registrar la identidad de sus huéspedes y contar con una vía de interconexión con la PUI.
¿Qué significa esto
para mi hotel?
El hotel debe contar con un registro adecuado de la identidad de las personas que se hospedan, incluyendo la
información requerida para identificar al huésped. Para un huésped mexicano, esto puede incluir información como:
Nombre completo
CURP
Fecha de nacimiento
Documento de identidad
Para huéspedes extranjeros se contempla la información correspondiente a su pasaporte o documento migratorio y nacionalidad. Los requisitos concretos dependen de las especificaciones técnicas vigentes.
La finalidad de la PUI no es fiscal ni turística. Su objetivo está relacionado con la búsqueda y localización de personas desaparecidas.
¿Por qué esto es
importante
para los hoteles?
El cumplimiento de la PUI no consiste simplemente en tener una lista de huéspedes en Excel. El establecimiento debe contar con los mecanismos necesarios para que la información requerida pueda ser atendida mediante la interconexión establecida por la normativa y sus especificaciones técnicas.
Por eso, el PMS del hotel juega un papel importante: los datos capturados durante el check-in deben estar correctamente estructurados y disponibles para la integración tecnológica.
¿Cómo puede
ayudar
Easy-Rez?
En Easy-Rez hemos trabajado para que nuestros clientes hoteles puedan resolver la parte tecnológica de esta obligación
La idea es que Easy-Rez funcione como el punto de conexión entre el PMS del hotel y la infraestructura de la PUI, utilizando la información de huéspedes que ya se captura durante el proceso de check-in.
El flujo sería:
1. El huésped realiza su check-in
El personal del hotel captura en Easy-Rez los datos de identificación correspondientes.
2. Easy-Rez estructura la información
El sistema utiliza los datos registrados en el PMS y los prepara conforme a los requerimientos técnicos de la integración.
3. Easy-Rez realiza la comunicación con la PUI
La información requerida se intercambia mediante la conexión tecnológica correspondiente, de acuerdo con las especificaciones vigentes.
4. El hotel continúa operando normalmente
La intención es que el proceso forme parte del flujo habitual del hotel y que recepción no tenga que realizar una doble captura de información.
¿Qué debe hacer el
hotel?
La integración tecnológica no sustituye las obligaciones que corresponden directamente al establecimiento.
El hotel deberá realizar los trámites de registro y proporcionar las credenciales o información que correspondan para su incorporación a la PUI. El representante legal del establecimiento es quien debe realizar los trámites que legalmente le correspondan.
Easy-Rez puede ayudarte con la parte tecnológica de la integración, para evitar que tengas que desarrollar y mantener por tu cuenta una conexión con la plataforma gubernamental.
IMPORTANTE
La PUI es una regulación federal y sus requisitos técnicos pueden actualizarse conforme se publiquen o modifiquen los instrumentos correspondientes. Por ello, la integración de Easy-Rez se realizará tomando como referencia las especificaciones oficiales vigentes al momento de la implementación.
A NUESTROS CLIENTES
Si eres cliente de Easy-Rez y quieres saber cómo preparar tu hotel para la integración con la PUI, contáctanos.
